거래 이용방법 및 교환/환불 정책
판매자 직거래 주의 안내
판매자가 할인을 조건으로 현금결제를 유도하는 경우 결제하지 마시고 디오라마로 신고해 주세요.
만약, 디오라마의 결제 시스템을 거치지 않고 판매자와 직접 결제 거래시 발생하는 모든 손해에 대해 당사의 안전거래 시스템을 이용할 수 없으며 당사에서 제공하는 각종 혜택을 받을 수 없습니다.
시계의 거래 및 배송에 관한 정보
전문업체판매자의 매장에서 직접 시계를 확인한 후 거래하는 것을 권장하며, 개인 판매자와 거래시에도 위조품의 사기를 방지하기 위해 직접 감정센터를 방문하여 그 자리에서 감정을 받고 거래를 하는 것을 권장합니다.
디오라마는 위조품의 거래 및 분실의 위험으로 인해 택배거래는 지원하지 않습니다.
주문 이후 시계 수령 방법
결제 후 개인/전문업체 판매자에게 연락하여 거래 장소 및 날짜/시간 확인 후 방문하고 수령하시기 바랍니다.
반품/교환 기준
– 중고물품은 그 특성상 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
– 수령 후 7일 이내에 각 개인/전문업체 판매자와 사전 협의 후 반품/교환 신청하실 수 있습니다. (단, 상품을 착용하신 경우, 상품수령 후 7일 이상 초과한 경우, 박스 및 책자 등 구성품에 손상이 있는 경우, 및 고객님의 요청에 의해 밴드사이즈를 조절하여 상품을 발송한 경우는 반품 및 교환 요청이 불가하십니다.)
– 제품 특성 상 비닐포장 개봉 시 교환/반품이 불가합니다. (개봉 전 제품확인 필수)
※ 추가적으로 다음의 경우 해당하는 반품/교환은 신청이 불가능할 수 있습니다.
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단지, 상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우
제품하자 이외 반품/교환 이용 방법
각 개인/전문업체 판매자와 사전 협의 후 진행하시기 바랍니다.
구매시 주의사항
– 미성년자가 물품을 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다. (디오라마는 미성년자는 기본적으로 회원가입할 수 없습니다.)
– 디오라마의 결제시스템을 이용하지 않고 개인/전문업체 판매자와 직접거래 하실 경우 상품을 받지 못하거나, 구매한 상품과 상이한 상품를 받는 등 피해가 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
– 디오라마는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 등록된 판매물품과 내용은 개인/전문업체 판매자가 등록한 것으로 상품, 상품정보, 거래에 관한 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.